Los consumidores están protegidos a través de los Estados Unidos la ley federal Fair Debt Collection Practices. Dependiendo de donde usted vive, pueden haber leyes locales que le dan aún más protección. Pero el FDCPA protege a todos los consumidores.
El FDCPA sólo se aplica a los cobradores de deudas. En otras palabras, el acreedor original que prestó el dinero, y sus empleados, por lo general no están cubiertos por la FDCPA, pero cualquier otra persona que compra o intenta cobrar una deuda después de que entre en default está cubierto.
Bajo el FDCPA, aquí están algunas de las cosas que los cobradores de deudas no pueden hacer:
No pueden llamar temprano en la mañana o tarde en la noche. Eso generalmente significa que no se le puede llamar antes de las 8 de la mañana o después de las 9 de la noche. Y los cobradores de deudas no pueden llamar en cualquier momento o en cualquier lugar que pueda ser considerado "irracional". Por ejemplo, si le dices a un cobrador de deudas que se observa el día de reposo, el cobrador de deudas no puede llamarlo en los sábados.
¿Qué otra cosas se le impiden a los cobradores de deudas hacer? Bueno, no puede ponerse en contacto en el trabajocon usted - si usted les dice que su jefe no le permitirá tomar ese tipo de llamadas.
Los cobradores de deudas no pueden acosar o abusar de usted.
No pueden amenazar hacerle ninguna cosa que se sea ilegal. Y no pueden amenazar con hacer cualquier cosa a usted que realmente no piensan hacer.
Por la mayor parte, los cobradores de deudas no pueden decirle a nadie que usted está en deuda. Por ejemplo, no pueden decirle a sus padres o sus vecinos que usted debe dinero. La excepción es que los cobradores de deudas pueden decirle a su cónyuge, su abogado o cualquier persona que ha co firmado en un préstamo sobre su deuda.
Por último, usted tiene el derecho de enviar una carta a cualquier cobrador diciéndole que detenga la comunicación con usted. Una vez que envíe la carta, que cobrador de deudas no puede llamarle o enviarle más correo. Sin embargo, los cobradores de deudas pueden demandarlo aún incluso después de enviar la carta.